お支払いについて
代金引換
ご注文後、当店よりメールにてお支払い総額をご案内いたします。 商品お受け取りの際に、配送員へ代金をお支払いください。
「代金引換払い」をご選択いただいた場合の代引き手数料は当店が負担いたします(お客様のご負担は0円)。
※代引業者のご指定はできません。
配送について
お届け日は、ご注文日より7~15日前後を目安にお届けしております。 ただし、休日を挟む場合やお届け地域により、ご希望の日時指定に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
送料について
現在、期間限定で全品送料無料キャンペーンを実施しております。
返品・交換について
■ 初期不良による返品・交換
万が一、お届けした商品に不良があった場合は、当店負担にて返品・交換を承ります。 商品到着後15日以内に、メールにてご連絡ください。
■ お客様都合による返品・交換
サイズが合わない場合や、イメージと異なる場合など、お客様都合による返品・交換も承っております。 その際の返送料・手数料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
■ 返品・交換をお受けできない場合
以下に該当する場合、返品・交換はお受けできません。
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商品到着後15日を経過した商品
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ご使用・ご着用された商品
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匂いが付着している商品
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洗濯済みの商品
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タグが外されている商品
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ご注文商品と納品書の内容が一致しない場合
返品・交換の手順
1.返品・交換のお申し込み
商品到着後15日以内に、下記メールアドレスまでご連絡ください。
メールアドレス:crs@loewedfs.com
ご連絡の際は、以下の内容を必ずご記載ください。
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ご注文番号
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ご注文者様のお名前
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返品・交換の理由
内容を確認後、当店より改めてご案内メールをお送りいたします。 当店からの返信をご確認のうえ、商品のご返送をお願いいたします。
2.返送商品の梱包・発送
返送時の梱包は、お客様ご自身でお願いいたします。 返品・交換の理由により、送料負担は当店またはお客様のいずれかとなります。
3.交換商品の発送・返金
返送商品が当店に到着次第、交換商品の発送、またはご返金手続きを行います。